Rubinovich Magazine
Мы непрерывно осмысляем свою практику
и делимся результатами
в статьях и исследованиях
и делимся результатами
в статьях и исследованиях
© All rights reserved, 2025
Rubinovich
Мы используем cookie
Настройки куки
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
Другие файлы cookie можно настроить.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Продавцом и Покупателем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
Такая информация может содержаться в предоставляемых Продавцом локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
1.2. Настоящий документ описывает, какие персональные данные собираются и как они используются.
1.3. Предоставляя свои данные при оформлении заказа, Покупатель соглашается с их обработкой.
2. Какие данные собираются
3.1. Оформление и доставка заказов
3.2. Обработка платежей через ЮKassa
3.3. Выполнение обязательств перед Покупателем
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Данные передаются только тем организациям, которые участвуют в исполнении заказа:
5. Защита данных
5.1. Продавец принимает необходимые меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
6. Права пользователя
6.1. Покупатель имеет право запросить информацию о своих персональных данных, требовать их изменения или удаления, направив запрос на craft@rubinovich.art
1. Общие положения
1.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Продавцом и Покупателем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
Такая информация может содержаться в предоставляемых Продавцом локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
1.2. Настоящий документ описывает, какие персональные данные собираются и как они используются.
1.3. Предоставляя свои данные при оформлении заказа, Покупатель соглашается с их обработкой.
2. Какие данные собираются
- Имя и фамилия
- Контактный телефон
- Адрес доставки
3.1. Оформление и доставка заказов
3.2. Обработка платежей через ЮKassa
3.3. Выполнение обязательств перед Покупателем
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Данные передаются только тем организациям, которые участвуют в исполнении заказа:
- Платёжный оператор (Robokassa)
- Транспортная компания (СДЭК)
5. Защита данных
5.1. Продавец принимает необходимые меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
6. Права пользователя
6.1. Покупатель имеет право запросить информацию о своих персональных данных, требовать их изменения или удаления, направив запрос на craft@rubinovich.art
Правовая информация
Уведомление об авторских правах
1. Все материалы, размещённые на сайте rubinovich.art, включая, но не ограничиваясь:
2. Любое воспроизведение, копирование, переработка, распространение или иное использование материалов сайта допускается только с предварительного письменного согласия правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
3. Использование материалов в некоммерческих, исследовательских или образовательных целях возможно при обязательном указании авторства и активной ссылки на источник.
4. В случае выявления нарушений правообладатель оставляет за собой право
обращаться к администрациям платформ, хостинг-провайдерам и иным посредникам с требованиями об удалении контента, а также использовать иные предусмотренные законом способы защиты.
© Rubinovich, 2025
1. Все материалы, размещённые на сайте rubinovich.art, включая, но не ограничиваясь:
- тексты,
- изображения,
- фотографии,
- дизайн-объекты,
- формы изделий и их описания,
2. Любое воспроизведение, копирование, переработка, распространение или иное использование материалов сайта допускается только с предварительного письменного согласия правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
3. Использование материалов в некоммерческих, исследовательских или образовательных целях возможно при обязательном указании авторства и активной ссылки на источник.
4. В случае выявления нарушений правообладатель оставляет за собой право
обращаться к администрациям платформ, хостинг-провайдерам и иным посредникам с требованиями об удалении контента, а также использовать иные предусмотренные законом способы защиты.
© Rubinovich, 2025
Публичная оферта интернет-магазина
Публичная оферта интернет-магазина Rubinovich
о заключении договора купли-продажи
Общие положения
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора купли-продажи (далее по тексту - «Договор купли-продажи» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор купли-продажи на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Продавца, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор купли-продажи в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор купли-продажи считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
1. Термины и определения:
1.1. Публичная оферта (далее - "Оферта") является публичным предложением Продавца, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить с продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - "Договор") на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Покупателем путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
1.2. Конклюдентные действия – это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
1.3. Сайт Продавца в сети "Интернет" – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети "Интернет" по доменному имени и сетевому адресу: https://rubinovich.art
1.4. Заказ товара на сайте Интернет-магазина - позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина.
1.5. Стороны Договора (Стороны) – Продавец и Покупатель.
Товар – товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 Гражданского кодекса РФ.
2. Общие положения
2.1. В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ, а также информация о Товаре, размещённая на Сайте, являются публичной офертой, а акцепт (принятие условий) осуществляется Покупателем в момент оформления заказа на сайте http://rubinovich.art, иными словами - заказ Покупателем Товара, размещённого на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, Оферта действует до момента её отзыва Продавцом. 2.4. Оферта может быть отозвана Продавцом в любое время до её акцепта Покупателем.
2.5. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет-магазина, в разделе Каталог товаров.
3. Предмет договора
3.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать вещь (Товар) в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму.
Наименование, количество, а также ассортимент Товара, его стоимость, порядок доставки и иные условия определяются на основании сведений Продавца при оформлении заявки Покупателем, либо устанавливаются на сайте Продавца в сети "Интернет" https://rubinovich.art
Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:
Продавец обязуется передать Покупателю товары, представленные на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить соответствующие товары.
3.2. Все характеристики и изображения товаров носят справочный характер и могут незначительно отличаться от оригинала.
4. Цена товара, оформление и порядок расчётов
4.1. Стоимость, а также порядок оплаты Товара определяется на основании сведений Продавца при оформлении заявки Покупателем, либо устанавливаются на сайте Продавца в сети "Интернет": https://rubinovich.art
Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.
4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара из представленных на сайте. При этом цена Товаров, заказанных Покупателем через сайт Интернет-магазина, изменению не подлежит.
4.3. Заказ оформляется через сайт https://rubinovich.art
4.4. Оплата производится через сервис "Robokassa" любыми доступными способами.
4.5. Заказ считается принятым после подтверждения оплаты.
4.6. Цена Товаров на Сайте указывается в российских рублях (RUB).
4.7. Стоимость покупки Товара может увеличиваться за счёт дополнительных расходов, в том числе, но не ограничиваясь:
4.9. Оплата считается полной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.10. Оплата заказа осуществляется Покупателем полностью и своевременно до передачи товара, если иное не предусмотрено отдельными условиями Продавца.
4.11. В качестве способов оплаты могут использоваться платежи с банковских карт МИР, Visa, MasterCard, а также наличными (через терминалы и салоны связи), электронными деньгами (ЮMoney, Qiwi), со счёта мобильного, через интернет-банк (SberPay , TinkoffPay , MirPay).
4.12. Подтверждением оплаты является платёжное поручение, квитанция, электронный чек или другой документ, выданный платёжной системой или банком, подтверждающий совершение платежа.
4.13. Если Покупатель не вносит оплату в полном объеме либо просрочивает оплату, Продавец вправе приостановить обработку и исполнение заказа до полного поступления денежных средств.
4.14. Возврат денежных средств Покупателю в случае отмены оплаты или возврата товара осуществляется в порядке и сроки, установленные платёжным сервисом ЮKassa или иным способом, установленным в Оферте.
4.15. Продавец не несёт ответственности за задержку зачисления средств, связанных с техническими или банковскими особенностями платежа.
4.16. Все расчёты производятся в валюте, указанной в пункте 4.6 настоящей Оферты.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется с привлечением логистической компании СДЭК в соответствии с тарифами и правилами перевозчика.
5.2. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа.
5.3. В случае заказа доставки товар передается по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. При получении Товара в пункте выдачи, а также при курьерской доставке, получателем продукции может быть как сам покупатель, так и любое иное лицо, предъявившее документ, подтверждающий оплату или оформление доставки товара (к примеру, номер заказа и/или документ, удостоверяющий личность).
5.4. Срок доставки состоит из времени обработки заказа и времени транспортировки по тарифам службы доставки. Ориентировочные сроки доставки указаны на Сайте Интернет-магазина и зависят от региона назначения.
5.5. После прибытия заказа в пункт выдачи СДЭК Покупателю предоставляется ограниченный срок для получения товара, который составляет 7 (семь) календарных дней с даты поступления заказа в пункт выдачи. По истечении этого срока заказ может быть возвращен Продавцу.
5.6. Если Покупатель указал некорректный адрес доставки, либо отсутствует возможность доставить заказ по указанному адресу, повторная доставка возможна за счёт Покупателя.
5.7. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, действиями службы доставки или иных третьих лиц, не зависящих от Продавца.
5.8. Ответственность за случайную утрату или повреждение товара переходит к логистической компании, осуществляющей услуги доставки (СДЭК), при условии, что повреждения или утрата произошли по вине службы доставки и были задокументированы при получении посылки (составление акта в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи).
5.9. Ответственность за случайную утрату или повреждение товара ложится на Продавца, если груз был поврежден из-за того, что отправитель (Продавец) неправильно упаковал товар, не обеспечив его сохранность; Продавец предоставил неверную информацию о характере груза или отправил запрещенные товары; повреждение или утрата груза произошли из-за стихийных бедствий, пожаров, наводнений или военных действий; повреждение товара произошло вследствие действий самого отправителя. Перевозчик и Покупатель освобождаются от ответственности, если будет доказано, что утрата или повреждение товара произошли по одной из этих причин.
5.10. Ответственность за случайную утрату или повреждение товара переходит к Покупателю с момента подтверждения передачи товара последнему курьером или сотрудником пункта выдачи.
6. Обмен и возврат товаров
6.1. Покупатель вправе осуществить возврат (обмен) Продавцу Товара, приобретенный дистанционным способом, за исключением перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно действующему законодательству Российской Федерации. Условия, сроки и порядок возврата Товара надлежащего и ненадлежащего качества установлены в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
6.2. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.
6.3. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 индивидуально изготовленные товары возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев брака. Этот пункт предусматривает, что потребитель не может отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, если данный товар предназначен исключительно для покупателя и не является товаром складского запаса.
6.4. Для оформления возврата необходимо направить письменное обращение на e-mail craft@rubinovich.art (адрес для получения претензий).
7. Ответственность сторон
7.1. Права и Обязанности Продавца:
7.1.1. Продавец вправе требовать оплаты Товаров и их доставки в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
7.1.2. Отказать в заключении Договора на основании настоящей Оферты Покупателю в случае его недобросовестного поведения, в частности, в случае:
7.1.4. Передать Товар свободным от прав третьих лиц.
7.1.5. Организовать доставку Товаров Покупателю.
7.1.6. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты.
7.1.7. Своевременно оповестить Покупателя обо всех изменениях, связанных с исполнением заказа, включая наличие товара и изменение сроков доставки.
7.1.8. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством.
7.1.9. Оказать поддержку Покупателю при возникновении вопросов по заказу посредством контактных данных, указанных на сайте.
7.1.10. Исполнить обязательства по возврату денежных средств в случае возврата товара или отмены оплаты в соответствии с законодательством и условиями Оферты.
7.1.11. Отказывать в выполнении заказа при наличии обстоятельств, препятствующих исполнению договора (недостаток товара, ограничение доставки и другие форс-мажорные обстоятельства), предупредив об этом Покупателя.
7.1.12. Продавец вправе вносить изменения в условия Оферты, цены, способы и сроки оплаты и доставки с публикацией обновлений на Сайте.
7.1.13. Приостановить исполнение обязательств по заказу в случае несвоевременной или неполной оплаты.
7.1.14. Запрашивать дополнительную информацию и документы от Покупателя для оформления заказа и подтверждения оплаты в рамках существующего законодательства.
7.2. Права и Обязанности Покупателя:
7.2.1. Покупатель вправе требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренным Договором.
7.2.2. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты.
7.2.3. Отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
7.2.4. Покупатель обязуется предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора (предоставить достоверные персональные данные и контактную информацию при оформлении заказа).
7.2.5. Своевременно принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Договора.
7.2.6. Обратиться к Продавцу по вопросам возврата, обмена или рекламации товара в установленные законом сроки.
7.2.7. Соблюдать условия использования Сайта, не допускать действий, нарушающих работу Интернет-магазина.
7.2.8. Покупатель гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Покупатель принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.
Ответственность сторон:
7.3.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.3.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
8. Непреодолимые препятствия к выполнению обязательств
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору (Оферте), если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора (акцепта Оферты) и появившихся по причинам, на которые стороны не могли повлиять.
8.2. К числу форс-мажорных обстоятельств относятся, но не ограничиваются: стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение и иные природные катаклизмы), военные действия (включая объявленную или необъявленную войну, военные операции любого рода), терроризм, массовые забастовки, эпидемии и пандемии, акты органов государственной власти, ограничения внешней торговли, введение санкций, а также иные чрезвычайные и непредвиденные обстоятельства, которые делают невозможным выполнение обязательств.
8.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств и принять все возможные меры для их устранения и минимизации негативных последствий.
8.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств сроки исполнения обязательств по настоящему договору (Оферте) могут быть соответственно продлены без начисления пеней или штрафов.
8.5. Если форс-мажорные обстоятельства длятся более 30 календарных дней и не позволяют исполнить условия настоящей Оферты, стороны вправе расторгнуть договор без взаимных претензий.
9. Конфиденциальность и безопасность
9.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Продавцом и Покупателем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
Такая информация может содержаться в предоставляемых Продавцом локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
9.2. Предоставляя свои данные, Покупатель дает согласие на их обработку в целях исполнения договора и доставки товара.
9.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, кроме служб доставки и платежных операторов.
10. Срок действия настоящей Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва Продавцом.
10.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Продавца посредством размещения на сайте Продавца в сети "Интернет", в Личном кабинете Покупателя, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Покупателем при заключении Договора или в ходе его исполнения.
10.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
10.4. Изменения, внесенные Продавцом в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Покупателем в полном объеме.
11. Заключительные положения
11.1. К отношениям сторон применяется законодательство РФ.
11.2. Продавец вправе вносить изменения в условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте.
11.3. Действующая редакция оферты доступна по адресу https://rubinovich.art/
11.4. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
11.5. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.
11.6. Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.7. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
11.8. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
11.9. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
11.10. Если на Сайте Продавца в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Продавец не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Продавец не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.
Реквизиты Продавца
Интернет-магазин Rubinovich, расположенный на доменном имени https://rubinovich.art, в лице самозанятого [плательщик налога на профессиональный доход (НПД) Хольтц Эрих Ярославович, ИНН: 771549686000, дата постановки на учёт физического лица в качестве налогоплательщика НПД Инспекцией Федеральной налоговой службы №27 по г. Москве: 14.07.2023], именуемого в Оферте "Продавец", публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.
Контактный e-mail: craft@rubinovich.art
Приложение 1. Политика возврата и обмена товаров интернет-магазина Rubinovich
Настоящее Приложение является неотъемлемой частью публичной оферты и регулирует порядок взаимодействия между Продавцом и Покупателем в части возврата товаров.
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.2. Все вопросы возврата регулируются данной политикой, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
2. Условия возврата
2.1. Товар надлежащего качества может быть возвращён в течение 7 календарных дней с момента получения, если сохранены товарный вид, упаковка и документы, подтверждающие покупку.
2.2. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, изделия 3D-печати по индивидуальным параметрам Покупателя), возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев выявления брака.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Если товар имеет доказанный производственный дефект или повреждён при доставке, Покупатель вправе потребовать возврат уплаченной суммы или обмен товара на аналогичный.
3.2. В соответствии с положениями ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и гражданского законодательства брак (дефект) товара - это несоответствие товара установленным Продавцом и заявленным на сайте Интернет-магазина требованиям к качеству, техническим характеристикам или комплектности, вследствие которого товар не пригоден для нормального использования по назначению. Брак может быть как исправимым (подлежащим устранению), так и неисправимым (окончательным), при котором товар не может выполнять свои функции.
3.3. Товар считается бракованным при обнаружении внешних или внутренних недостатков, возникших в процессе производства Товара и выявленных при получении или в процессе использования товара. Товар не считается бракованным, если вышеописанные недостатки были вызваны неправильной эксплуатацией со стороны Покупателя или сторонними факторами, не имеющими отношения к процессам производства.
3.4. Повреждение товара - это механическое или иное внешнее воздействие, приведшее к ухудшению товарного вида, утрате внешней целостности или функциональных свойств Товара вследствие неправильной эксплуатации, транспортировки, хранения или иных обстоятельств, не связанных с заводским браком. В отличие от брака, повреждения и дефекты, возникшие по вине покупателя, транспортной компании или иных третьих лиц, не подлежат возврату или обмену за счёт продавца.
3.5. Потребитель имеет право на возврат или обмен Товара в случае обнаружения брака, подтвержденного соответствующим актом о браке или претензией.
3.6. В случае спора о причине возникновения недостатков Товара стороны могут организовать экспертную проверку.
3.7. Для направления претензий и инициации процедуры оформления возврата необходимо связаться с Продавцом по e-mail craft@rubinovich.art (с пометкой "Возврат" в теме электронного письма) и предоставить фото/видео подтверждение брака.
4. Порядок возврата денежных средств
4.1. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (через ЮКасса).
4.2. Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней после подтверждения возврата.
5. Контакты для возврата
E-mail: craft@rubinovich.art
Приложение 2. Практика повторного использования материалов бренда и интернет-магазина Rubinovich
Настоящее Приложение является неотъемлемой частью публичной оферты и регулирует порядок взаимодействия между Продавцом и Покупателем в части возврата товаров для их дальнейшей переработки.
1. Интернет-магазин придерживается практики повторного использования материалов и стремится минимизировать негативное воздействие своей деятельности на окружающую среду.
2. Покупатель имеет право возвратить Товары, изготовленные из перерабатываемых материалов (изделия, выполненные из PLA и PETG), для последующей переработки.
3. Возврат товара в целях повторного использования материала возможен в следующих случаях:
3.1. Если товар более не требуется Покупателю, и он желает предотвратить его утилизацию с целью обеспечения переработки.
3.2. Если товар получил повреждения или дефекты при эксплуатации, и Покупатель желает передать изделие на переработку, а не утилизировать его.
4. Возврат товара в обозначенных в данном параграфе Оферты целях осуществляется на условиях, установленных дополнительными правилами, размещенными на официальном Сайте Интернет-магазина.
5. Для возврата Товара в рамках данной практики Покупателю следует заполнить соответствующую форму, размещённую Продавцом на Сайте, после чего представитель бренда свяжется с Покупателем по указанному адресу электронной почты для согласования процесса пересылки.
6. Товары, возвращённые в целях повторного использования метериала, направляются Продавцом на переработку с целью производства сырья для изготовления новых изделий.
7. Настоящая практика повторного использования ресурсов реализуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
о заключении договора купли-продажи
Общие положения
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора купли-продажи (далее по тексту - «Договор купли-продажи» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор купли-продажи на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Продавца, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор купли-продажи в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор купли-продажи считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
1. Термины и определения:
1.1. Публичная оферта (далее - "Оферта") является публичным предложением Продавца, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить с продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - "Договор") на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Покупателем путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
1.2. Конклюдентные действия – это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
1.3. Сайт Продавца в сети "Интернет" – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети "Интернет" по доменному имени и сетевому адресу: https://rubinovich.art
1.4. Заказ товара на сайте Интернет-магазина - позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина.
1.5. Стороны Договора (Стороны) – Продавец и Покупатель.
Товар – товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 Гражданского кодекса РФ.
2. Общие положения
2.1. В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ, а также информация о Товаре, размещённая на Сайте, являются публичной офертой, а акцепт (принятие условий) осуществляется Покупателем в момент оформления заказа на сайте http://rubinovich.art, иными словами - заказ Покупателем Товара, размещённого на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, Оферта действует до момента её отзыва Продавцом. 2.4. Оферта может быть отозвана Продавцом в любое время до её акцепта Покупателем.
2.5. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет-магазина, в разделе Каталог товаров.
3. Предмет договора
3.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать вещь (Товар) в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму.
Наименование, количество, а также ассортимент Товара, его стоимость, порядок доставки и иные условия определяются на основании сведений Продавца при оформлении заявки Покупателем, либо устанавливаются на сайте Продавца в сети "Интернет" https://rubinovich.art
Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:
- действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Продавца в сети "Интернет" при наличии необходимости регистрации учетной записи;
- путем составления и заполнения заявки на оформление заказа Товара;
- путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону, электронной почте, указанными на сайте Продавца в сети "Интернет", в том числе, при обратном звонке Продавца по заявке Покупателя;
- оплаты Товара Покупателем.
Продавец обязуется передать Покупателю товары, представленные на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить соответствующие товары.
3.2. Все характеристики и изображения товаров носят справочный характер и могут незначительно отличаться от оригинала.
4. Цена товара, оформление и порядок расчётов
4.1. Стоимость, а также порядок оплаты Товара определяется на основании сведений Продавца при оформлении заявки Покупателем, либо устанавливаются на сайте Продавца в сети "Интернет": https://rubinovich.art
Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.
4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара из представленных на сайте. При этом цена Товаров, заказанных Покупателем через сайт Интернет-магазина, изменению не подлежит.
4.3. Заказ оформляется через сайт https://rubinovich.art
4.4. Оплата производится через сервис "Robokassa" любыми доступными способами.
4.5. Заказ считается принятым после подтверждения оплаты.
4.6. Цена Товаров на Сайте указывается в российских рублях (RUB).
4.7. Стоимость покупки Товара может увеличиваться за счёт дополнительных расходов, в том числе, но не ограничиваясь:
- услугами курьерской доставки;
- платными дополнительными услугами (подарочная упаковка, уникальная гравировка по запросу Покупателя);
- налогами и сборами, установленными действующим законодательством.
4.9. Оплата считается полной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.10. Оплата заказа осуществляется Покупателем полностью и своевременно до передачи товара, если иное не предусмотрено отдельными условиями Продавца.
4.11. В качестве способов оплаты могут использоваться платежи с банковских карт МИР, Visa, MasterCard, а также наличными (через терминалы и салоны связи), электронными деньгами (ЮMoney, Qiwi), со счёта мобильного, через интернет-банк (SberPay , TinkoffPay , MirPay).
4.12. Подтверждением оплаты является платёжное поручение, квитанция, электронный чек или другой документ, выданный платёжной системой или банком, подтверждающий совершение платежа.
4.13. Если Покупатель не вносит оплату в полном объеме либо просрочивает оплату, Продавец вправе приостановить обработку и исполнение заказа до полного поступления денежных средств.
4.14. Возврат денежных средств Покупателю в случае отмены оплаты или возврата товара осуществляется в порядке и сроки, установленные платёжным сервисом ЮKassa или иным способом, установленным в Оферте.
4.15. Продавец не несёт ответственности за задержку зачисления средств, связанных с техническими или банковскими особенностями платежа.
4.16. Все расчёты производятся в валюте, указанной в пункте 4.6 настоящей Оферты.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется с привлечением логистической компании СДЭК в соответствии с тарифами и правилами перевозчика.
5.2. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа.
5.3. В случае заказа доставки товар передается по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. При получении Товара в пункте выдачи, а также при курьерской доставке, получателем продукции может быть как сам покупатель, так и любое иное лицо, предъявившее документ, подтверждающий оплату или оформление доставки товара (к примеру, номер заказа и/или документ, удостоверяющий личность).
5.4. Срок доставки состоит из времени обработки заказа и времени транспортировки по тарифам службы доставки. Ориентировочные сроки доставки указаны на Сайте Интернет-магазина и зависят от региона назначения.
5.5. После прибытия заказа в пункт выдачи СДЭК Покупателю предоставляется ограниченный срок для получения товара, который составляет 7 (семь) календарных дней с даты поступления заказа в пункт выдачи. По истечении этого срока заказ может быть возвращен Продавцу.
5.6. Если Покупатель указал некорректный адрес доставки, либо отсутствует возможность доставить заказ по указанному адресу, повторная доставка возможна за счёт Покупателя.
5.7. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, действиями службы доставки или иных третьих лиц, не зависящих от Продавца.
5.8. Ответственность за случайную утрату или повреждение товара переходит к логистической компании, осуществляющей услуги доставки (СДЭК), при условии, что повреждения или утрата произошли по вине службы доставки и были задокументированы при получении посылки (составление акта в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи).
5.9. Ответственность за случайную утрату или повреждение товара ложится на Продавца, если груз был поврежден из-за того, что отправитель (Продавец) неправильно упаковал товар, не обеспечив его сохранность; Продавец предоставил неверную информацию о характере груза или отправил запрещенные товары; повреждение или утрата груза произошли из-за стихийных бедствий, пожаров, наводнений или военных действий; повреждение товара произошло вследствие действий самого отправителя. Перевозчик и Покупатель освобождаются от ответственности, если будет доказано, что утрата или повреждение товара произошли по одной из этих причин.
5.10. Ответственность за случайную утрату или повреждение товара переходит к Покупателю с момента подтверждения передачи товара последнему курьером или сотрудником пункта выдачи.
6. Обмен и возврат товаров
6.1. Покупатель вправе осуществить возврат (обмен) Продавцу Товара, приобретенный дистанционным способом, за исключением перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно действующему законодательству Российской Федерации. Условия, сроки и порядок возврата Товара надлежащего и ненадлежащего качества установлены в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
6.2. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.
6.3. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 индивидуально изготовленные товары возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев брака. Этот пункт предусматривает, что потребитель не может отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, если данный товар предназначен исключительно для покупателя и не является товаром складского запаса.
6.4. Для оформления возврата необходимо направить письменное обращение на e-mail craft@rubinovich.art (адрес для получения претензий).
7. Ответственность сторон
7.1. Права и Обязанности Продавца:
7.1.1. Продавец вправе требовать оплаты Товаров и их доставки в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
7.1.2. Отказать в заключении Договора на основании настоящей Оферты Покупателю в случае его недобросовестного поведения, в частности, в случае:
- более 2 (Двух) отказов от Товаров надлежащего качества в течение года;
- предоставления заведомо недостоверной персональной информации;
- возврата испорченного Покупателем Товара или Товара, бывшего в употреблении;
- иных случаях недобросовестного поведения, свидетельствующих о заключении Покупателем Договора с целью злоупотребления правами, и отсутствии обычной экономической цели Договора - приобретения Товара.
7.1.4. Передать Товар свободным от прав третьих лиц.
7.1.5. Организовать доставку Товаров Покупателю.
7.1.6. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты.
7.1.7. Своевременно оповестить Покупателя обо всех изменениях, связанных с исполнением заказа, включая наличие товара и изменение сроков доставки.
7.1.8. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством.
7.1.9. Оказать поддержку Покупателю при возникновении вопросов по заказу посредством контактных данных, указанных на сайте.
7.1.10. Исполнить обязательства по возврату денежных средств в случае возврата товара или отмены оплаты в соответствии с законодательством и условиями Оферты.
7.1.11. Отказывать в выполнении заказа при наличии обстоятельств, препятствующих исполнению договора (недостаток товара, ограничение доставки и другие форс-мажорные обстоятельства), предупредив об этом Покупателя.
7.1.12. Продавец вправе вносить изменения в условия Оферты, цены, способы и сроки оплаты и доставки с публикацией обновлений на Сайте.
7.1.13. Приостановить исполнение обязательств по заказу в случае несвоевременной или неполной оплаты.
7.1.14. Запрашивать дополнительную информацию и документы от Покупателя для оформления заказа и подтверждения оплаты в рамках существующего законодательства.
7.2. Права и Обязанности Покупателя:
7.2.1. Покупатель вправе требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренным Договором.
7.2.2. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты.
7.2.3. Отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
7.2.4. Покупатель обязуется предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора (предоставить достоверные персональные данные и контактную информацию при оформлении заказа).
7.2.5. Своевременно принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Договора.
7.2.6. Обратиться к Продавцу по вопросам возврата, обмена или рекламации товара в установленные законом сроки.
7.2.7. Соблюдать условия использования Сайта, не допускать действий, нарушающих работу Интернет-магазина.
7.2.8. Покупатель гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Покупатель принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.
Ответственность сторон:
7.3.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.3.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
8. Непреодолимые препятствия к выполнению обязательств
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору (Оферте), если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора (акцепта Оферты) и появившихся по причинам, на которые стороны не могли повлиять.
8.2. К числу форс-мажорных обстоятельств относятся, но не ограничиваются: стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение и иные природные катаклизмы), военные действия (включая объявленную или необъявленную войну, военные операции любого рода), терроризм, массовые забастовки, эпидемии и пандемии, акты органов государственной власти, ограничения внешней торговли, введение санкций, а также иные чрезвычайные и непредвиденные обстоятельства, которые делают невозможным выполнение обязательств.
8.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств и принять все возможные меры для их устранения и минимизации негативных последствий.
8.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств сроки исполнения обязательств по настоящему договору (Оферте) могут быть соответственно продлены без начисления пеней или штрафов.
8.5. Если форс-мажорные обстоятельства длятся более 30 календарных дней и не позволяют исполнить условия настоящей Оферты, стороны вправе расторгнуть договор без взаимных претензий.
9. Конфиденциальность и безопасность
9.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Продавцом и Покупателем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
Такая информация может содержаться в предоставляемых Продавцом локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
9.2. Предоставляя свои данные, Покупатель дает согласие на их обработку в целях исполнения договора и доставки товара.
9.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, кроме служб доставки и платежных операторов.
10. Срок действия настоящей Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва Продавцом.
10.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Продавца посредством размещения на сайте Продавца в сети "Интернет", в Личном кабинете Покупателя, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Покупателем при заключении Договора или в ходе его исполнения.
10.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
10.4. Изменения, внесенные Продавцом в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Покупателем в полном объеме.
11. Заключительные положения
11.1. К отношениям сторон применяется законодательство РФ.
11.2. Продавец вправе вносить изменения в условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте.
11.3. Действующая редакция оферты доступна по адресу https://rubinovich.art/
11.4. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
11.5. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.
11.6. Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.7. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
11.8. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
11.9. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
11.10. Если на Сайте Продавца в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Продавец не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Продавец не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.
Реквизиты Продавца
Интернет-магазин Rubinovich, расположенный на доменном имени https://rubinovich.art, в лице самозанятого [плательщик налога на профессиональный доход (НПД) Хольтц Эрих Ярославович, ИНН: 771549686000, дата постановки на учёт физического лица в качестве налогоплательщика НПД Инспекцией Федеральной налоговой службы №27 по г. Москве: 14.07.2023], именуемого в Оферте "Продавец", публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.
Контактный e-mail: craft@rubinovich.art
Приложение 1. Политика возврата и обмена товаров интернет-магазина Rubinovich
Настоящее Приложение является неотъемлемой частью публичной оферты и регулирует порядок взаимодействия между Продавцом и Покупателем в части возврата товаров.
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.2. Все вопросы возврата регулируются данной политикой, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
2. Условия возврата
2.1. Товар надлежащего качества может быть возвращён в течение 7 календарных дней с момента получения, если сохранены товарный вид, упаковка и документы, подтверждающие покупку.
2.2. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, изделия 3D-печати по индивидуальным параметрам Покупателя), возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев выявления брака.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Если товар имеет доказанный производственный дефект или повреждён при доставке, Покупатель вправе потребовать возврат уплаченной суммы или обмен товара на аналогичный.
3.2. В соответствии с положениями ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и гражданского законодательства брак (дефект) товара - это несоответствие товара установленным Продавцом и заявленным на сайте Интернет-магазина требованиям к качеству, техническим характеристикам или комплектности, вследствие которого товар не пригоден для нормального использования по назначению. Брак может быть как исправимым (подлежащим устранению), так и неисправимым (окончательным), при котором товар не может выполнять свои функции.
3.3. Товар считается бракованным при обнаружении внешних или внутренних недостатков, возникших в процессе производства Товара и выявленных при получении или в процессе использования товара. Товар не считается бракованным, если вышеописанные недостатки были вызваны неправильной эксплуатацией со стороны Покупателя или сторонними факторами, не имеющими отношения к процессам производства.
3.4. Повреждение товара - это механическое или иное внешнее воздействие, приведшее к ухудшению товарного вида, утрате внешней целостности или функциональных свойств Товара вследствие неправильной эксплуатации, транспортировки, хранения или иных обстоятельств, не связанных с заводским браком. В отличие от брака, повреждения и дефекты, возникшие по вине покупателя, транспортной компании или иных третьих лиц, не подлежат возврату или обмену за счёт продавца.
3.5. Потребитель имеет право на возврат или обмен Товара в случае обнаружения брака, подтвержденного соответствующим актом о браке или претензией.
3.6. В случае спора о причине возникновения недостатков Товара стороны могут организовать экспертную проверку.
3.7. Для направления претензий и инициации процедуры оформления возврата необходимо связаться с Продавцом по e-mail craft@rubinovich.art (с пометкой "Возврат" в теме электронного письма) и предоставить фото/видео подтверждение брака.
4. Порядок возврата денежных средств
4.1. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (через ЮКасса).
4.2. Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней после подтверждения возврата.
5. Контакты для возврата
E-mail: craft@rubinovich.art
Приложение 2. Практика повторного использования материалов бренда и интернет-магазина Rubinovich
Настоящее Приложение является неотъемлемой частью публичной оферты и регулирует порядок взаимодействия между Продавцом и Покупателем в части возврата товаров для их дальнейшей переработки.
1. Интернет-магазин придерживается практики повторного использования материалов и стремится минимизировать негативное воздействие своей деятельности на окружающую среду.
2. Покупатель имеет право возвратить Товары, изготовленные из перерабатываемых материалов (изделия, выполненные из PLA и PETG), для последующей переработки.
3. Возврат товара в целях повторного использования материала возможен в следующих случаях:
3.1. Если товар более не требуется Покупателю, и он желает предотвратить его утилизацию с целью обеспечения переработки.
3.2. Если товар получил повреждения или дефекты при эксплуатации, и Покупатель желает передать изделие на переработку, а не утилизировать его.
4. Возврат товара в обозначенных в данном параграфе Оферты целях осуществляется на условиях, установленных дополнительными правилами, размещенными на официальном Сайте Интернет-магазина.
5. Для возврата Товара в рамках данной практики Покупателю следует заполнить соответствующую форму, размещённую Продавцом на Сайте, после чего представитель бренда свяжется с Покупателем по указанному адресу электронной почты для согласования процесса пересылки.
6. Товары, возвращённые в целях повторного использования метериала, направляются Продавцом на переработку с целью производства сырья для изготовления новых изделий.
7. Настоящая практика повторного использования ресурсов реализуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Здесь вы можете задать интересующие вопросы
Укажите, как с вами связаться, и задайте вопрос(ы)
Мы обязательно ответим в ближайшее время